Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der
EVIA GmbH
Karl-Emminger-Straße 14–16
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@eviagreen.com

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Versendung der Ware zustande.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine andere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihr Widerruf zugeht.

Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Mangel vorliegt.

Wertersatzpflicht:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  
  

3.4 Rücksendungen (ergänzend)

Diese Hinweise gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, nutzen Sie bitte eine geeignete Verpackung zum Schutz der Ware.

Wichtig: Es werden nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte erstattet.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückerstattung eingeleitet.

Rücksendeadresse (Österreich):
Envira GmbH
Petritschgasse 18
1210 Wien
Österreich

Rücksendeadresse (Deutschland):
Fahrner Logistik
Am Aschenbach 1
98630 Römhild
Deutschland

4. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen sind grundsätzlich nicht möglich.

In Ausnahmefällen und sofern die Bestellung noch nicht übermittelt oder versendet wurde, kann eine Stornierung erfolgen. Bitte senden Sie umgehend eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellung stornieren“ unter Angabe Ihres vollständigen Namens und der Bestellnummer.

5. Adressänderungen

Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte senden Sie Änderungswünsche umgehend per E-Mail mit dem Betreff „Adressänderung“ und Angabe von Name, Bestellnummer und neuer Adresse.

Hinweis: Bei falscher oder unvollständiger Adressangabe, die zu einer Rücksendung führt, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten. Für eine erneute Zustellung sind Rücksende- und Versandkosten erneut zu zahlen.

6. Produktänderungen / Versandart

Nach abgeschlossener Bestellung können Produktänderungen oder Änderungen der Versandart nicht mehr vorgenommen werden. In Einzelfällen prüfen wir Änderungsanfragen, wenn die Bestellung noch nicht im Versandprozess ist.

7. Versand, Zustellung und Verlust

Der Versand erfolgt über externe Logistikpartner.
Sobald ein Paket laut Sendungsverfolgung als „zugestellt“ gilt, jedoch vom Kunden nicht erhalten wurde, unterstützen wir bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Eine Haftung für Zustellfehler besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8. Zoll (außerhalb der EU)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für die ordnungsgemäße Verzollung und Einfuhrabwicklung verantwortlich. Wir stellen die erforderlichen Zolldokumente zur Verfügung.

9. Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmer:innen oder juristischen Personen gilt das sachlich zuständige Gericht in Salzburg, Österreich als vereinbart.

Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen gemäß § 14 KSchG.

10. Änderung der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, technische Entwicklungen) zu ändern. Über Änderungen werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert.

Widersprechen Sie den geänderten AGB nicht binnen sechs Wochen, gelten diese als stillschweigend angenommen.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie optional das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.

An:
EVIA GmbH
Karl-Emminger-Straße 14–16
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@eviagreen.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum des Widerrufs: