Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19. Juni 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der

EVIA GmbH Karl-Emminger-Straße 14–16 5020 Salzburg Österreich E-Mail: office@eviagreen.com

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).

Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in Abschnitt 10 sowie in unserer Datenschutzerklärung unter www.envira.eu/pages/datenschutz.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Versendung der Ware zustande.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EVIA GmbH, Karl-Emminger-Straße 14–16, 5020 Salzburg, Österreich, E-Mail: office@eviagreen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Abschnitt 14 angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch direkt über unsere Online-Widerrufsfunktion auf www.envira.eu/pages/vertrag-widerrufen erklären.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine andere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihr Widerruf zugeht.

Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Mangel vorliegt.

Wertersatzpflicht: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

3.4 Rücksendungen (ergänzend)

Diese Hinweise gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, nutzen Sie bitte eine geeignete Verpackung zum Schutz der Ware.

Bei versiegelt gelieferten Produkten (z. B. Sprays mit Sicherheitsverschluss oder Versiegelung) erlischt das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene, sobald die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (siehe Abschnitt 3.3). In diesen Fällen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

Bei nicht versiegelten Produkten bzw. wenn die Versiegelung noch intakt ist, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt. Für einen über die reine Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware können wir Wertersatz verlangen (siehe Abschnitt 3.2).

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückerstattung eingeleitet.

Rücksendeadresse (Lagerstandort):
Envira GmbH
Petritschgasse 18
1210 Wien
Österreich

4. Gewährleistung und Garantie

4.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für sämtliche im Online-Shop angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem ABGB sowie dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem KSchG.

Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Innerhalb dieser Frist haben Sie als Verbraucher:in bei Vorliegen eines Mangels grundsätzlich das Recht auf

• Verbesserung (Reparatur) oder
• Austausch der Ware.

Ist beides unmöglich, mit unverhältnismäßigen Kosten oder erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden oder schlägt es fehl, können Sie eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) verlangen, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt.

Mängel sind uns nach Entdeckung möglichst rasch mitzuteilen. Mängelrügen werden auch per E-Mail an office@eviagreen.com akzeptiert. Bei berechtigter Mängelrüge tragen wir die Kosten der für die Behebung notwendigen Versendung.

4.2 Sachgemäße Anwendung und Lagerung

Bei Bioziden, Insektiziden und Reinigungsprodukten setzt die ordnungsgemäße Funktion eine sachgemäße Lagerung (kühl, trocken, vor Frost und direkter Sonneneinstrahlung geschützt) sowie eine Anwendung entsprechend der Produktanleitung und der auf dem Etikett angegebenen Sicherheitshinweise voraus. Diese Hinweise berühren die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach Abschnitt 4.1 nicht.

4.3 Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus übernehmen wir keine zusätzliche Garantie, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart oder auf der Produktseite bzw. der Produktverpackung als Hersteller- oder Verkäufergarantie ausgewiesen. Etwaige Garantieerklärungen Dritter (z. B. von Herstellern) bleiben davon unberührt.

5. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Eine Stornierung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Abschnitt 3) ist nach Vertragsabschluss grundsätzlich nicht mehr möglich. Ihr Widerrufsrecht nach Abschnitt 3 bleibt davon unberührt.

In Ausnahmefällen und sofern die Bestellung noch nicht übermittelt oder versendet wurde, kann eine Kulanzstornierung erfolgen. Bitte senden Sie dazu umgehend eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellung stornieren" unter Angabe Ihres vollständigen Namens und der Bestellnummer an office@eviagreen.com.

6. Adressänderungen

Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte senden Sie Änderungswünsche umgehend per E-Mail mit dem Betreff „Adressänderung" und Angabe von Name, Bestellnummer und neuer Adresse an office@eviagreen.com.

Hinweis: Bei falscher oder unvollständiger Adressangabe, die zu einer Rücksendung führt, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der tatsächlich angefallenen Rücksendekosten. Für eine erneute Zustellung sind Rücksende- und Versandkosten erneut zu zahlen.

7. Produktänderungen und Versandart

Nach abgeschlossener Bestellung können Produktänderungen oder Änderungen der Versandart grundsätzlich nicht mehr vorgenommen werden. In Einzelfällen prüfen wir Änderungsanfragen, sofern die Bestellung noch nicht im Versandprozess ist. Ihr Widerrufsrecht nach Abschnitt 3 bleibt davon unberührt.

8. Versand, Zustellung und Verlust

Der Versand erfolgt über externe Logistikpartner.

Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie als Verbraucher:in oder an eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, auf Sie über (§ 7b KSchG).

Sobald ein Paket laut Sendungsverfolgung als „zugestellt" gilt, jedoch von Ihnen nicht erhalten wurde, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Eine Haftung für Zustellfehler des Logistikpartners besteht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Zoll (außerhalb der EU)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind Sie als Kund:in für die ordnungsgemäße Verzollung und Einfuhrabwicklung verantwortlich. Wir stellen die erforderlichen Zolldokumente zur Verfügung.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Welche Daten wir im Einzelnen zu welchem Zweck verarbeiten, an wen wir Daten weitergeben, wie lange wir diese speichern und welche Rechte Ihnen zustehen (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde), entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Datenschutzerklärung unter www.envira.eu/pages/datenschutz.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für Verträge mit Unternehmer:innen oder juristischen Personen gilt das sachlich zuständige Gericht in Salzburg, Österreich als vereinbart.

Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen gemäß § 14 KSchG.

Es kommt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts zur Anwendung. Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen jenes Staates unberührt.

Hinweis zur Streitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Änderung der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, geänderte höchstgerichtliche Rechtsprechung, technische Entwicklungen) zu ändern, sofern es sich nicht um wesentliche Hauptleistungspflichten handelt. Über Änderungen werden Sie spätestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. In dieser Mitteilung weisen wir Sie ausdrücklich auf das geplante Inkrafttreten, Ihr Widerspruchsrecht sowie auf die Rechtsfolgen Ihres Schweigens hin.

Sie können den geänderten AGB binnen sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs sind beide Seiten berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich zu beenden. Wesentliche Vertragsbestandteile (insbesondere Preis, Hauptleistungspflichten) können auf diesem Weg nicht geändert werden.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

14. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie optional das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An: EVIA GmbH Karl-Emminger-Straße 14–16 5020 Salzburg Österreich E-Mail: office@eviagreen.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Ware:

Bestellnummer:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: