Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EVIA GmbH, Adresse: Karl-Emminger-Str. 14-16, 5020 Salzburg, E-Mail: shop@envira.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch direkt über unsere Online-Widerrufsfunktion auf www.envira.eu/pages/vertrag-widerrufen erklären.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine andere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihr Widerruf zugeht.
Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Mangel vorliegt.
Wertersatzpflicht:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
4. Rücksendungen (ergänzend)
Diese Hinweise gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht:
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, nutzen Sie bitte eine geeignete Verpackung zum Schutz der Ware.
Wichtig: Bei versiegelt gelieferten Produkten (z.B. Sprays mit Sicherheitsverschluss/Versiegelung) erlischt das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene, sobald die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (siehe Abschnitt 3). In diesen Fällen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, siehe Hygieneausnahme (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG).
Bei nicht versiegelten Produkten bzw. wenn die Versiegelung noch intakt ist, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt. Für einen über die reine Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware können wir Wertersatz verlangen (siehe Abschnitt 2), siehe Wertersatz(§ 16 FAGG).
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückerstattung eingeleitet.
Rücksendeadresse:
Envira GmbH
Petritschgasse 18
1210 Wien
Österreich
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie optional das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.
An:
EVIA GmbH
Karl-Emminger-Straße 14–16
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@eviagreen.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: